ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ПРО НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПОСЛУГ ПЛАТФОРМИ LOKA

Фізична особа — підприємець Гулянич Олександр Олександрович, реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) 3868804231, зареєстрований та діючий відповідно до законодавства України, адреса для листування: Україна, м. Ужгород, Мисливський провулок, буд. 7, адреса електронної пошти: info@loka.zone, іменований надалі «Компанія» або «Loka», з одного боку, та будь-яка дієздатна фізична особа або юридична особа, яка приймає умови цього Договору та іменується надалі «Користувач», з іншого боку, разом іменовані — «Сторони», а кожна окремо — «Сторона», уклали цей Договір Публічної Оферти (надалі — «Договір» або «Публічна Оферта»), адресований необмеженому колу осіб, який є офіційною публічною пропозицією Компанії укласти з будь-яким Користувачем Договір про таке:

1. ПРЕАМБУЛА

1.1. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цим документом, оскільки він визначає умови отримання Послуг від Компанії через Платформу.

1.2. Посилання на слова «ви» або «ваш» (або близькі за змістом слова) означають Користувача залежно від контексту цього Договору.

1.3. Посилання на слова «ми», «наш» або «нас» (або аналогічні слова) означають Компанію.

1.4. Слова «він» / «вона» та їх похідні в тексті цього документа можуть застосовуватися як до особи чоловічої, так і жіночої статі залежно від контексту.

1.5. Заголовки розділів наведені виключно для зручності та не впливають на тлумачення умов цього Договору.

1.6. Невід’ємними частинами цього Договору є Додатки до нього, а також Політика конфіденційності та Правила Поведінки, оприлюднені в Платформі.

2. ДЕФІНІЦІЇ

2.1. Акаунт — це персональний обліковий запис Користувача на Платформі, що створюється під час реєстрації та використовується для ідентифікації Користувача, доступу до функціоналу Платформи, а також збереження налаштувань, історії дій та документів, сформованих у межах використання Платформи.

2.2. Компанія — фізична особа — підприємець, зазначена у преамбулі цього Договору та в розділі «Реквізити Компанії», від імені якої надаються Послуги Користувачам.

2.3. Платформа Loka (надалі — «Платформа» або «Loka») — це програмно-апаратний комплекс та сукупність технічних і інформаційних рішень, власником яких є Компанія, що включає (залежно від доступного функціоналу) Telegram-додаток, вебінтерфейс, вебсайт за адресою loka.zone, програмні модулі, бази даних, Смартконтракти та інші компоненти, через які Компанія надає Користувачам Послуги.

2.4. Сайт — вебсайт Компанії за адресою loka.zone, а також будь-які його піддомени, що використовуються для оприлюднення інформації про Платформу, цього Договору, Додатків до нього, Політики конфіденційності та Правил Поведінки.

2.5. Правила Поведінки — це обов’язкові для Користувачів правила користування Платформою та взаємодії між Власником і Клієнтом, встановлені Компанією та/або оприлюднені в Платформі, що визначають допустимі та заборонені дії під час використання Платформи, комунікації, бронювання, заселення, проживання, повернення нерухомості, а також вимоги щодо поваги до прав інших осіб, збереження майна, дотримання законодавства та реагування на порушення, і які є обов’язковими до виконання з моменту їх акцепту Користувачем у порядку, передбаченому цим Договором.

2.6. Політика конфіденційності — документ, що визначає порядок обробки Компанією Персональних даних Користувачів, оприлюднений на Сайті та/або в Платформі та є невід’ємною частиною цього Договору.

2.7. Договір найму (оренди) — це договір, що укладається безпосередньо між Власником та Клієнтом на конкретний об’єкт нерухомості та визначений строк, який визначає умови користування нерухомістю, розмір і порядок оплати, Страховий платіж (за наявності), права та обов’язки сторін, а також інші істотні умови найму (оренди). Такий договір може формуватися через Платформу та підписуватися сторонами у спосіб, доступний на Платформі (зокрема із застосуванням КЕП).

2.8. Власник — це фізична або юридична особа, яка розміщує на Платформі оголошення про нерухомість та надає таку нерухомість у найм (оренду) Клієнту відповідно до умов Договору найму (оренди), укладеного між Власником та Клієнтом.

2.9. Клієнт — це фізична або юридична особа, яка використовує Платформу з метою бронювання нерухомості та отримує таку нерухомість у найм (оренду) від Власника відповідно до умов Договору найму (оренди), укладеного між Власником та Клієнтом.

2.10. Користувач — загальна назва для Клієнта та Власника.

2.11. КЕП — кваліфікований електронний підпис у розумінні Закону України «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги», що накладається Користувачем через інтегрований або пов’язаний з Платформою сервіс електронного підпису (зокрема «Вчасно» та/або «Дія.Підпис», якщо доступно).

2.12. Смартконтракт — програмний код, розгорнутий у блокчейні TON, який в автоматичному режимі приймає, утримує та розподіляє Віртуальні активи між гаманцями Клієнта, Власника та Компанії відповідно до заданих у ньому параметрів, станів і строків.

2.13. Віртуальні активи — цифрове вираження вартості (зокрема стейблкоїни, що використовуються Платформою для розрахунків), обіг яких здійснюється через блокчейн TON. Віртуальні активи не є грошовими коштами, електронними грошима, платіжним засобом або законним платіжним засобом в Україні.

2.14. Гаманець — некастодіальний криптогаманець Користувача, підключений до Платформи, доступ до якого (у тому числі приватні ключі та seed-фраза) належить виключно Користувачу.

2.15. Страховий платіж — грошова сума (у Віртуальних активах), що вноситься Клієнтом як забезпечення виконання ним зобов’язань за Договором найму (оренди) та блокується у Смартконтракті до підтвердження виселення (check-out). У документах Платформи може також іменуватися «депозит».

2.16. Плата за Послуги (Комісія) — винагорода Компанії за надані Послуги, розмір і порядок сплати якої визначені Додатком № 1 до цього Договору.

2.17. Адміністратор — технічна роль Компанії у Смартконтракті, обсяг та наслідки якої визначені розділом 10 цього Договору.

2.18. Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована, зокрема: ім’я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, IP-адреса, ідентифікатор у Telegram, адреса Гаманця, дані документів, наданих для верифікації.

2.19. Послуги — це інформаційні та технічні послуги, що надаються Компанією через Платформу, які полягають у забезпеченні Користувачу доступу до функціоналу Платформи, зокрема можливості створення та використання Акаунта, розміщення та перегляду оголошень, пошуку та бронювання нерухомості, обміну повідомленнями між Власником та Клієнтом, формування, збереження та надання доступу до документів/підтверджень, що створюються у межах використання Платформи, а також надання інформаційної підтримки щодо користування Платформою.

2.20. Третя особа — це фізична або юридична особа, державна установа, організація чи орган, окрім Компанії або Користувача.

2.21. Згода Користувача (далі — «Згода») — це добровільне, конкретне, поінформоване та недвозначне волевиявлення, за яким Користувач за допомогою заяви чи явної позитивної дії погоджується з умовами надання Послуг.

3. ЗГОДА КОРИСТУВАЧА (АКЦЕПТ)

3.1. Цей Договір укладається Користувачем шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту) на його укладення в повному обсязі, без підписання письмового примірника Договору.

3.2. Договір має юридичну силу відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію» і є рівнозначним договору, підписаному між Користувачем і Компанією.

3.3. У разі, якщо Користувач не згоден з умовами цього Договору, Компанія не надає Послуги такому Користувачу, а Користувач не має права використовувати Платформу.

3.4. Будь-яка з наведених нижче дій означає Згоду з умовами цього Договору: — реєстрація на Платформі та/або створення Акаунта; — натискання кнопки «Погоджуюсь» та/або проставлення відповідної відмітки (checkbox) під час реєстрації або використання Платформи; — використання Платформи та/або отримання Послуг, у тому числі в ролі Власника та/або Клієнта.

3.5. Компанія фіксує факт акцепту шляхом збереження в Акаунті дати та часу акцепту, номера редакції Договору, ідентифікатора Користувача та інших доступних технічних даних. Такий запис є належним доказом укладення Договору.

3.6. Укладаючи цей Договір, Користувач підтверджує, що він ознайомився з умовами цього Договору, Політики конфіденційності та Правил Поведінки, розуміє їх зміст та повністю і безумовно приймає їх.

3.7. Погоджуючись з умовами цього Договору, Користувач (як Власник та/або Клієнт залежно від обраної ролі) надає свою пряму Згоду на: — отримання Послуг та використання Платформи на умовах цього Договору; — дотримання правил і обмежень, встановлених цим Договором; — застосування порядку оплати та/або розрахунків, що використовується у межах Платформи.

3.8. Вікові обмеження. Платформа не призначена для осіб віком до 18 років. Укладаючи цей Договір, Користувач-фізична особа підтверджує, що йому виповнилося 18 років і він має повну цивільну дієздатність. Користувач-юридична особа підтверджує, що особа, яка здійснює акцепт, має необхідні повноваження діяти від її імені.

3.9. Санкційні та антилегалізаційні застереження. Користувач підтверджує, що він не є особою, до якої застосовано санкції України, ЄС, США, Великої Британії або ООН, не діє в інтересах таких осіб, не є резидентом держави-агресора або юрисдикції, щодо якої застосовано секторальні обмеження, та що кошти й Віртуальні активи, які він використовує на Платформі, отримані законним шляхом. Компанія має право відмовити у наданні Послуг, обмежити доступ до Акаунта або призупинити операцію у разі обґрунтованої підозри щодо порушення цього пункту.

3.10. Відмова від права на розірвання договору у 14-денний строк. Оскільки Послуги надаються в електронній формі та розпочинають надаватися негайно після акцепту, Користувач-споживач, здійснюючи акцепт, надає явну попередню згоду на початок надання Послуг до спливу строку на відмову від договору та підтверджує, що він втрачає право на відмову від договору після повного надання Послуги, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

4. РЕЄСТРАЦІЯ ТА АВТОРИЗАЦІЯ

4.1. Для отримання доступу до функціоналу Платформи Користувач проходить реєстрацію та/або авторизацію шляхом використання Telegram та створення Акаунта у Платформі.

4.2. Під час першого використання Платформи Користувач надає необхідні дані для створення Акаунта та обирає роль Клієнта та/або Власника.

4.3. Акаунт Користувача у Платформі прив’язується до ідентифікатора Користувача в Telegram. Компанія використовує таку прив’язку для ідентифікації Користувача та надання йому доступу до Послуг.

4.4. Користувач зобов’язується надавати достовірні, актуальні та повні дані під час реєстрації та підтримувати їх в актуальному стані протягом використання Платформи.

4.5. Компанія має право передбачати додаткові елементи підтвердження доступу до Акаунта та/або верифікації Користувача, зокрема шляхом підтвердження номера телефону, адреси електронної пошти або інших даних.

4.6. Користувач не має права передавати доступ до свого Акаунта третім особам, використовувати Акаунт іншої особи або надавати недостовірні дані. Користувач несе відповідальність за всі дії, здійснені з використанням його Акаунта.

4.7. Гаманець. Для здійснення розрахунків Користувач самостійно підключає до Платформи власний некастодіальний Гаманець. Компанія не має доступу до приватних ключів, seed-фрази або інших засобів доступу до Гаманця Користувача, не зберігає їх і не може відновити доступ до Гаманця у разі їх втрати. Користувач самостійно несе всі ризики, пов’язані зі втратою доступу до Гаманця, помилковим введенням адреси Гаманця та несанкціонованим доступом до нього третіх осіб.

5. ВЕРИФІКАЦІЯ КОРИСТУВАЧА

5.1. Компанія має право передбачати верифікацію Користувача як умову доступу до окремих функцій Платформи, зокрема розміщення оголошень, отримання запитів на бронювання, здійснення розрахунків та/або формування документів у межах Платформи.

5.2. Верифікація Користувача може здійснюватися шляхом надання Користувачем даних та матеріалів, необхідних для підтвердження особи та/або повноважень, у тому числі з використанням застосунку «Дія» та/або спеціалізованих сервісів верифікації, зокрема: — для Користувача-фізичної особи: відомостей з документа, що посвідчує особу, його зображення/копії, а також зображення обличчя (селфі) та інших матеріалів, наданих для підтвердження особи; — для Користувача-юридичної особи або фізичної особи — підприємця: відомостей про таку особу та її представника, а також документів/відомостей, що підтверджують повноваження представника.

5.3. Компанія має право залучати Третіх осіб для проведення верифікації (зокрема спеціалізовані сервіси верифікації) та передавати їм Персональні дані в обсязі, необхідному для проведення верифікації, відповідно до Політики конфіденційності.

5.4. У разі ненадання Користувачем даних/матеріалів для верифікації або якщо за результатами верифікації Компанія має обґрунтовані сумніви щодо достовірності наданих даних, Компанія має право відмовити Користувачу в доступі до відповідних функцій Платформи та/або обмежити використання Платформи.

5.5. Користувач підтверджує, що надані ним для верифікації дані та матеріали є достовірними, актуальними та належать саме йому (або його представнику), а також що він має законні підстави передавати такі дані та матеріали Компанії.

6. ПЕРЕВІРКА НЕРУХОМОСТІ

6.1. Компанія має право здійснювати перевірку інформації про нерухомість, яку Власник розміщує на Платформі, з метою забезпечення коректності оголошень, безпеки Користувачів та належного функціонування Платформи.

6.2. Перевірка нерухомості може включати перевірку наданих Власником відомостей та матеріалів, зокрема опису об’єкта, адреси (або її частини), фото/відео, документів (за наявності), а також перевірку відповідності оголошення вимогам Платформи.

6.3. Компанія не є стороною Договору найму (оренди) між Власником та Клієнтом і не гарантує наявність у Власника прав на нерухомість чи достовірність усіх відомостей, наданих Власником. Власник несе повну відповідальність за правомірність розміщення оголошення, наявність у нього необхідних прав та повноту і достовірність інформації про нерухомість.

6.4. Компанія має право перевіряти наявність у Власника права власності та/або інших законних підстав для надання нерухомості у найм (оренду). Для такої перевірки Компанія може запитувати у Власника документи та/або відомості, що підтверджують право власності або право користування/розпорядження нерухомістю (у тому числі відомості з державних реєстрів або документи, надані Власником).

6.5. Надання Власником документів/відомостей для перевірки права власності (прав користування/розпорядження) не означає та не може тлумачитися як підтвердження Компанією правового статусу нерухомості чи гарантія прав Власника. Власник несе повну відповідальність за наявність у нього необхідних прав та законних підстав для розміщення оголошення і надання нерухомості у найм (оренду).

6.6. За результатами перевірки Компанія має право: — відхилити оголошення або обмежити його видимість на Платформі; — запросити у Власника додаткові відомості або документи; — тимчасово заблокувати можливість бронювання відповідного об’єкта; — видалити оголошення у разі виявлення порушень або отримання обґрунтованих скарг.

6.7. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки Користувача, що виникли внаслідок недостовірності інформації про нерухомість, наданої Власником, або внаслідок дій/бездіяльності Власника.

7. НАДАННЯ ПОСЛУГ

7.1. Компанія надає Користувачам Послуги через Платформу як інформаційні та технічні послуги, що забезпечують організацію взаємодії між Власником і Клієнтом, а також створення та збереження електронних підтверджень і документів, які Користувачі формують у межах використання Платформи. Послуги Компанії не є послугами з надання нерухомості у найм (оренду) та не є посередництвом у передачі нерухомості, а полягають у наданні доступу до функціоналу Платформи та інформаційній підтримці Користувачів.

7.2. Оскільки Платформа використовується для бронювання нерухомості та узгодження умов користування нею, взаємовідносини між Власником та Клієнтом оформлюються шляхом укладення між ними Договору найму (оренди) на конкретний об’єкт нерухомості та конкретний строк. Такий Договір найму (оренди) укладається безпосередньо між Власником та Клієнтом.

7.3. Компанія не є стороною Договору найму (оренди), не діє як агент, повірений, комісіонер або представник будь-якої зі сторін, не набуває прав та обов’язків Власника або Клієнта та не несе відповідальності за виконання сторонами умов Договору найму (оренди), зокрема щодо фактичного надання нерухомості, її стану, доступу до неї, придатності та безпеки.

7.4. Надання Послуг здійснюється у логічній послідовності дій та статусів у Платформі. Спочатку Власник через Платформу розміщує оголошення про нерухомість та умови найму (оренди) для відповідного об’єкта. Після цього Клієнт через Платформу обирає об’єкт і період та формує запит на бронювання. На цьому етапі між Власником та Клієнтом ще не виникає Договору найму (оренди), оскільки запит на бронювання є лише запитом на погодження умов. Далі запит надходить Власнику, який через Платформу або підтверджує бронювання, або відхиляє його. У разі відхилення бронювання процес припиняється, а запит вважається скасованим. У разі підтвердження бронювання Платформа фіксує відповідний статус та відкриває для сторін доступ до наступного етапу — підтвердження Клієнтом наміру оформити угоду та укласти Договір найму (оренди) у порядку, доступному на Платформі. Якщо Клієнт не здійснює необхідну дію у строк, визначений Додатком № 2 до цього Договору, бронювання скасовується автоматично.

7.5. Після підтвердження Клієнтом наміру оформити угоду Платформа формує Договір найму (оренди) та акт приймання-передачі для конкретного об’єкта і конкретного строку та забезпечує їх підписання сторонами з використанням КЕП у сервісі електронного підпису, інтегрованому/пов’язаному з Платформою. Підписання здійснюється у такій послідовності: спочатку Власник, після чого Клієнт.

7.6. Договір найму (оренди) вважається укладеним між Власником та Клієнтом з моменту накладення КЕП обома сторонами та повернення підписаного документа у Платформу. Після цього підписаний документ стає доступним Власнику та Клієнту в їхніх Акаунтах для перегляду та завантаження. У разі якщо Власник та/або Клієнт не підписують Договір найму (оренди) у строк, визначений Додатком № 2, бронювання скасовується автоматично, а Договір найму (оренди) вважається неукладеним.

7.7. Після укладення Договору найму (оренди) передача та повернення нерухомості фіксуються через функціонал check-in/check-out. У день заїзду Клієнт формує підтвердження заселення (check-in) шляхом внесення даних, передбачених Платформою, зокрема шляхом додавання фото та/або відео, коментарів, а також показників лічильників (якщо застосовується). Власник, у межах доступного функціоналу, підтверджує заселення або заявляє зауваження. Аналогічно у день виїзду Клієнт формує підтвердження виселення (check-out) та додає дані, передбачені Платформою, а Власник підтверджує повернення нерухомості або заявляє зауваження. У межах check-in/check-out Платформа також може фіксувати відомості про те, що передається разом із приміщенням, зокрема комплектацію та ключ.

7.8. Передача нерухомості Клієнту та її повернення Власнику підтверджуються шляхом підписання відповідно акта приймання-передачі нерухомості та акта повернення нерухомості. Після виконання дій у Платформі, необхідних для формування відповідного акта (зокрема внесення відомостей про ключі, показники лічильників та опис майна, якщо застосовується), Платформа формує електронний документ акта та передає його на підпис сторонам з використанням КЕП. Під час виїзду Клієнт підписує акт повернення, після чого акт підписує Власник. Відповідний акт вважається підписаним після накладення КЕП обома сторонами та повернення підписаного документа у Платформу, після чого він стає доступним сторонам в Акаунті для перегляду та завантаження.

7.9. Під час передачі нерухомості Клієнту та її повернення Власнику Користувачі фіксують факт передання та повернення ключів (інших засобів доступу), показники лічильників (за наявності), а також опис стану приміщення, меблів, побутової техніки та іншого майна, що передається разом із нерухомістю, у тій частині та обсязі, які передбачені функціоналом Платформи та внесені Користувачами.

7.10. Строки (таймери), протягом яких Користувачі мають вчинити відповідні дії, а також наслідки їх спливу, визначені Додатком № 2 до цього Договору та відображаються в інтерфейсі Платформи. Компанія має право змінювати такі строки в порядку, передбаченому розділом 22 цього Договору.

7.11. Усі документи та підтвердження, сформовані у межах використання Платформи (зокрема Договір найму (оренди), акт приймання-передачі, акт повернення, підтвердження заселення/виселення), зберігаються в Акаунті та надаються Власнику й Клієнту в електронній формі з можливістю завантаження протягом строку дії Акаунта та не менше ніж 3 (три) роки після завершення відповідного бронювання.

8. ПЕРЕВІРКА ПРИМІЩЕННЯ КЛІЄНТОМ

8.1. Клієнт здійснює перевірку приміщення самостійно з метою підтвердження фактичного стану нерухомості, наявності доступу та відповідності приміщення умовам, погодженим із Власником. Така перевірка є дією Клієнта та не означає огляд або оцінку приміщення Компанією. Компанія надає лише технічну можливість зафіксувати результати перевірки у межах функціоналу Платформи.

8.2. Клієнт здійснює перевірку у два етапи. Перший етап відбувається на етапі оформлення оренди та має на меті уточнення умов і параметрів приміщення до заселення. Протягом 72 (сімдесяти двох) годин Клієнт має можливість, у межах функціоналу Платформи, оглянути житло, поставити запитання, сформувати зауваження або уточнення щодо приміщення та/або умов користування ним, а також отримати відповідь Власника. Якщо Клієнт не здійснює необхідних дій у межах цього строку, бронювання скасовується автоматично.

8.3. Другий етап відбувається після фактичного заселення, коли Клієнт отримує доступ до приміщення та може зафіксувати його стан. У день заселення Клієнт зобов’язаний до 23:59 здійснити дію заселення в Платформі та внести передбачені Платформою дані про стан приміщення (зокрема додати фото та/або відео), зазначити показники лічильників (якщо застосовується) та зафіксувати зауваження або відмітку про їх відсутність. Якщо Клієнт не здійснив дію заселення до 23:59 дня заїзду, Платформа застосовує автоматичне підтвердження заселення.

8.4. Після здійснення (у тому числі автоматичного) підтвердження заселення Клієнт має 24 (двадцять чотири) години для повідомлення про критичну проблему, яка унеможливлює проживання або істотно відрізняється від погоджених умов. У разі такого повідомлення Платформа блокує виплату коштів Власнику до врегулювання ситуації між Клієнтом та Власником та/або до скасування оренди у порядку, передбаченому розділом 10 цього Договору.

8.5. Результати перевірки Клієнтом зберігаються у Платформі із прив’язкою до відповідного бронювання та доступні Клієнту та Власнику в Акаунті у вигляді статусів, повідомлень, підтверджень check-in та/або окремого документа, який може підписуватися сторонами з використанням КЕП.

9. РОЗРАХУНКИ ТА ПЛАТА ЗА ПОСЛУГИ

9.1. Платформа надає Користувачам технічну можливість здійснювати розрахунки, пов’язані з бронюванням та наймом (орендою) нерухомості, шляхом переказу Віртуальних активів через Смартконтракт. Компанія забезпечує фіксацію ключових параметрів такої оплати в Акаунті, але не є стороною Договору найму (оренди) між Власником та Клієнтом і не підміняє собою їхні взаємні розрахунки за цим Договором.

9.2. Природа розрахунків. Розрахунки між Клієнтом та Власником здійснюються у Віртуальних активах безпосередньо між їхніми Гаманцями через Смартконтракт. Компанія не приймає, не зберігає і не залучає кошти Користувачів на власні рахунки, не здійснює переказ коштів у розумінні законодавства про платіжні послуги, не є фінансовою установою, надавачем платіжних послуг, постачальником послуг, пов’язаних з обігом віртуальних активів, обмінником або емітентом. Технічне утримання Віртуальних активів здійснюється Смартконтрактом, а не Компанією.

9.3. Самостійна відповідальність за податки. Кожен Користувач самостійно визначає, декларує та сплачує податки і збори, що виникають у зв’язку з отриманням доходу від найму (оренди) нерухомості та/або операціями з Віртуальними активами, відповідно до законодавства своєї юрисдикції. Компанія не є податковим агентом Користувачів і не надає податкових консультацій. Власник самостійно забезпечує конвертацію отриманих Віртуальних активів у фіатну валюту (за потреби).

9.4. Ризики Віртуальних активів. Користувач підтверджує, що усвідомлює та приймає ризики, пов’язані з використанням Віртуальних активів і блокчейну, зокрема: волатильність курсу, незворотність транзакцій, ризик втрати доступу до Гаманця, технічні збої мережі, можливі вразливості Смартконтракту, а також ризик зміни законодавчого регулювання обігу віртуальних активів в Україні та інших юрисдикціях. Компанія не гарантує вартість Віртуальних активів і не компенсує курсові різниці.

9.5. Порядок сплати орендної плати. Клієнт здійснює як перший платіж орендної плати та Страховий платіж, так і подальші періодичні платежі орендної плати виключно через функціонал Платформи. Сторони погодили, що будь-які платежі поза межами функціоналу Платформи заборонені, і в разі вчинення таких дій Компанія має право заблокувати Акаунт відповідного Користувача.

9.6. Багатомісячна оренда. Якщо Договір найму (оренди) укладено на строк понад один місяць, Смартконтракт веде облік за місячними періодами. До настання кінцевої дати платіжного періоду (due_ts) Клієнт зобов’язаний забезпечити наявність у Смартконтракті суми, достатньої для оплати наступного місяця. Якщо на дату завершення поточного платіжного періоду коштів достатньо — відповідний місяць переходить у статус «оплачено» і кошти підлягають перерахуванню Власнику. Якщо коштів недостатньо — місяць залишається у статусі «очікує оплати», а ситуація вирішується у порядку розділу 10 цього Договору. Прострочення оплати є порушенням Договору найму (оренди) та може бути підставою для його дострокового припинення Власником у порядку, передбаченому таким договором та законодавством.

9.7. Плата за Послуги. За надання Послуг Компанія отримує Плату за Послуги (Комісію) у розмірі, визначеному Додатком № 1 до цього Договору. Комісія утримується автоматично з суми, що підлягає перерахуванню Власнику, і сплачується Власником, якщо інше прямо не встановлено умовами конкретного бронювання, відображеними в Платформі до підтвердження оплати. Клієнт не сплачує Компанії окремої винагороди за Послуги.

9.8. Перед підтвердженням оплати Платформа відображає суму, що підлягає сплаті, а також може додатково показувати гривневий еквівалент виключно для зручності Користувача. Гривневий еквівалент має інформаційний характер і не змінює погоджених Користувачами умов щодо суми оплати.

9.9. Оплата вважається здійсненою після отримання Платформою технічного підтвердження про успішне проведення переказу у Віртуальних активах у мережі TON. Платформа фіксує факт оплати шляхом збереження в Акаунті доступних технічних даних, зокрема суми, дати та часу, ідентифікатора транзакції та статусу.

9.10. Утримання коштів до заселення. Кошти, сплачені Клієнтом, утримуються Смартконтрактом до підтвердження заселення (check-in). Після підтвердження заселення Клієнтом (або автоматичного підтвердження відповідно до п. 8.3) запускається відлік 24 (двадцяти чотирьох) годин, по завершенні яких кошти, що підлягають перерахуванню Власнику, перераховуються Власнику за умови відсутності спору, зареєстрованого у межах Платформи.

9.11. Страховий платіж. Якщо умовами бронювання передбачено Страховий платіж, Клієнт здійснює його сплату у порядку, доступному в Платформі. Сума Страхового платежу блокується у Смартконтракті на період найму (оренди) та до моменту підтвердження виселення (check-out), при цьому жодна зі Сторін не має доступу до такого Страхового платежу протягом зазначеного періоду. Після підтвердження виселення (check-out) Страховий платіж підлягає виплаті у порядку, реалізованому в Платформі. У разі відсутності спору Страховий платіж повертається Клієнту. У разі заявлення Власником претензії щодо шкоди або у разі передчасного виїзду Клієнта питання щодо виплати Страхового платежу (повністю або частково) вирішується у порядку розділу 10 цього Договору.

9.12. Усі комісії мережі блокчейн (газ), комісії сервісів обміну/конвертації та інших залучених Третіх осіб сплачуються Користувачем, який ініціює відповідну операцію, якщо інше прямо не встановлено умовами конкретного бронювання, відображеними в Платформі до підтвердження оплати.

10. СМАРТКОНТРАКТ, РОЛЬ АДМІНІСТРАТОРА ТА ВРЕГУЛЮВАННЯ ЗАБЛОКОВАНИХ КОШТІВ

10.1. Розрахунки за Договором найму (оренди) технічно виконуються Смартконтрактом, розгорнутим у блокчейні TON. Параметри Смартконтракту (сума місячної оплати, сума Страхового платежу, кількість місяців, адреси Гаманців Сторін) визначаються на підставі умов бронювання, погоджених Власником і Клієнтом, та фіксуються при його створенні.

10.2. У Смартконтракті Компанія виконує технічну роль Адміністратора. Ця роль обмежується можливістю: ініціювати переказ орендної плати Власнику після настання відповідних умов і строків; фіксувати відкриття спору (DISPUTE) та тимчасово блокувати рух коштів; виконувати розподіл заблокованих коштів між Клієнтом і Власником за результатами розгляду звернення; закривати Смартконтракт.

10.3. Наявність у Компанії ролі Адміністратора не робить Компанію стороною Договору найму (оренди), арбітром, медіатором, третейським суддею або органом вирішення спорів. Дії Адміністратора мають виключно технічний характер і полягають у виконанні операції в Смартконтракті на підставі даних, зафіксованих у Платформі (статусів, документів, фото/відео, показників лічильників, підписаних актів), та пояснень Сторін.

10.4. Порядок розгляду звернення. У разі відкриття спору Сторона надає Компанії опис обставин та підтвердні матеріали через функціонал Платформи. Компанія має право запитати додаткові матеріали в обох Сторін. Компанія розглядає звернення протягом 10 (десяти) робочих днів з дня отримання останніх запитаних матеріалів та повідомляє Сторони про результат через Платформу та/або електронною поштою. До ухвалення рішення кошти залишаються заблокованими у Смартконтракті.

10.5. Правові наслідки. Результат розгляду звернення Компанією не є рішенням щодо суті спору між Власником і Клієнтом, не встановлює наявності чи відсутності порушення та не позбавляє жодну зі Сторін права звернутися до суду за захистом своїх прав. Сторона, яка вважає розподіл коштів безпідставним, має право вимагати від іншої Сторони відшкодування безпосередньо або в судовому порядку. Здійснивши акцепт цього Договору, Користувачі доручають Компанії виконати відповідну технічну операцію в Смартконтракті та підтверджують, що таке виконання не породжує відповідальності Компанії перед будь-якою зі Сторін за наслідки розподілу коштів, крім випадків умислу або грубої необережності Компанії.

10.6. Якщо жодна зі Сторін не вчиняє передбачених Платформою дій, Смартконтракт може автоматично перейти до наступного стану після спливу відповідного строку згідно з Додатком № 2, у тому числі здійснити автоматичну виплату Власнику або автоматичне повернення Страхового платежу Клієнту.

10.7. Компанія не гарантує відсутність помилок або вразливостей у Смартконтракті. Компанія докладає розумних зусиль для проведення аудиту коду та усунення виявлених недоліків, однак не несе відповідальності за втрати, спричинені збоями блокчейну TON, атаками на мережу, помилками сторонніх бібліотек або діями третіх осіб, що не залежать від Компанії.

11. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

11.1. Повернення коштів, сплачених у зв’язку з бронюванням та/або наймом (орендою) нерухомості, а також повернення Страхового платежу, є питанням виконання Договору найму (оренди) між Власником та Клієнтом. Компанія не є стороною таких правовідносин та не приймає на себе обов’язку здійснювати повернення оплати або Страхового платежу, а надає Користувачам технічну можливість зафіксувати обставини, що можуть бути підставою для взаєморозрахунків між Власником та Клієнтом, та здійснити таке повернення за допомогою функціоналу Платформи.

11.2. Плата за Послуги не повертається, оскільки сплачується за доступ до функціоналу Платформи та надані інформаційні й технічні Послуги. Виняток застосовується лише у випадках, коли неможливість реалізації бронювання або заселення виникла не з вини Клієнта та підтверджена матеріалами й статусами у Платформі. До таких випадків належать: встановлена невідповідність між описом нерухомості на Платформі та її фактичним станом, що унеможливлює заселення або істотно змінює умови найму (оренди); неактивність Власника, яка призвела до неможливості заселення або отримання доступу до нерухомості у погоджений час; фактична неможливість заселення з причин, що залежать від Власника, зокрема відсутність доступу до приміщення або відмова у передачі нерухомості.

11.3. У випадках, зазначених у п. 11.2, Компанія фіксує відповідну обставину та повертає утриману Плату за Послуги у порядку, реалізованому в Платформі, протягом 10 (десяти) робочих днів з дня фіксації такої обставини. В інших випадках Плата за Послуги вважається такою, що сплачена за надані Послуги, і не підлягає поверненню.

11.4. Усі інші взаєморозрахунки між Власником та Клієнтом, включаючи повернення оплати за період найму (оренди) та/або Страхового платежу, вирішуються сторонами відповідно до умов Договору найму (оренди) та застосовного законодавства України.

11.5. Повернення здійснюється у тих самих Віртуальних активах і на ту саму адресу Гаманця, з якої надійшов платіж, якщо інше не погоджено Сторонами. Компанія не компенсує курсові різниці та комісії мережі.

12. ПРАВИЛА ПОВЕДІНКИ

12.1. Правила Поведінки є обов’язковими для всіх Користувачів під час використання Платформи та взаємодії між Власником і Клієнтом. Дотримання Правил Поведінки є умовою доступу до Послуг і спрямоване на безпеку, належну комунікацію та захист прав і законних інтересів інших осіб.

12.2. Користувач зобов’язується використовувати Платформу добросовісно та виключно в законних цілях. Зокрема, Користувач не має права розміщувати недостовірну інформацію, вводити в оману інших Користувачів щодо нерухомості, умов найму (оренди), доступності, вартості, Страхового платежу, правил проживання або будь-яких істотних обставин, а також не має права імітувати іншу особу або використовувати чужі дані без належних правових підстав.

12.3. Під час комунікації через Платформу Користувач зобов’язується дотримуватися коректної поведінки та утримуватися від образ, погроз, переслідування, дискримінаційних висловлювань, поширення матеріалів, що порушують права третіх осіб або норми законодавства, а також від надсилання спаму чи небажаних повідомлень. Користувач зобов’язується повідомляти істотні обставини вчасно та не перешкоджати іншій стороні у виконанні узгоджених дій, зокрема щодо заселення, виселення, передачі ключів і підписання документів.

12.4. Клієнт зобов’язується дотримуватися правил користування нерухомістю, погоджених з Власником, та забезпечувати збереження приміщення і майна, що передається разом із нерухомістю. Клієнт не має права використовувати нерухомість у протиправних цілях, порушувати права сусідів або третіх осіб, завдавати шкоди приміщенню, меблям чи побутовій техніці, а також зобов’язується повернути нерухомість і ключі у погоджений час та стані з урахуванням нормального зносу, якщо інше не визначено Договором найму (оренди).

12.5. Власник зобов’язується діяти добросовісно при розміщенні оголошення, надавати достовірні відомості про нерухомість і умови проживання, забезпечити можливість заселення у погоджений час, надати ключі або інший засіб доступу, а також не створювати штучних перешкод для проживання Клієнта за умови виконання ним Договору найму (оренди).

12.6. У разі порушення Правил Поведінки Компанія може застосувати заходи реагування, передбачені функціоналом Платформи та цим Договором, зокрема обмежити або припинити доступ Користувача до Платформи, заблокувати Акаунт, обмежити можливість комунікації або використання окремих функцій. Оскільки Компанія не є стороною Договору найму (оренди), застосування таких заходів не означає вирішення спору між Власником та Клієнтом по суті, але може бути необхідним для забезпечення безпеки та належного функціонування Платформи.

13. ЗВЕРНЕННЯ ТА РОЗГЛЯД СПОРІВ

13.1. Спори, що виникають між Власником та Клієнтом у зв’язку з бронюванням, укладенням та виконанням Договору найму (оренди), передачею та поверненням нерухомості, а також будь-якими розрахунками між ними, є спором між Власником та Клієнтом. Компанія не приймає на себе функцію арбітра, медіатора або органу вирішення спорів і не ухвалює обов’язкових для сторін рішень щодо правомірності дій, наявності порушень, розміру збитків чи підстав для взаєморозрахунків, з урахуванням особливостей, визначених розділом 10 цього Договору щодо технічної ролі Адміністратора Смартконтракту.

13.2. Компанія надає Користувачам технічну та інформаційну підтримку в межах функціоналу Платформи, зокрема: надання доступу до документів, сформованих у Платформі; надання доступу до статусів і подій бронювання; збереження та відображення матеріалів, завантажених Користувачами; формування та надання електронних підтверджень, створених у межах процесу заселення/виїзду.

13.3. Порядок звернення до Компанії. Користувач може звернутися до Компанії через функціонал підтримки в Telegram-застосунку Платформи (@lokazonebot) або на адресу електронної пошти info@loka.zone. Компанія розглядає звернення та надає відповідь протягом 10 (десяти) робочих днів з дня його отримання, а звернення, що потребують додаткової перевірки, — протягом 30 (тридцяти) календарних днів.

13.4. На стадії до заселення Компанія сприяє зниженню ризику спорів шляхом забезпечення функціоналу для комунікації між Власником та Клієнтом, фіксації погоджених умов бронювання, а також формування та підписання Договору найму (оренди). Водночас Компанія не перевіряє фактичний стан нерухомості та не гарантує відповідність опису нерухомості її фактичному стану.

13.5. Якщо спір між Власником та Клієнтом не може бути врегульований шляхом комунікації між ними, включаючи шляхом звернення до Платформи, він підлягає вирішенню сторонами самостійно відповідно до умов Договору найму (оренди) та застосовного законодавства України.

14. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

14.1. Компанія обробляє Персональні дані Користувачів відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) — у випадках, коли він застосовується, — та Політики конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цього Договору.

14.2. Правовими підставами обробки є укладення та виконання цього Договору, виконання Компанією обов’язків, встановлених законом, законні інтереси Компанії щодо забезпечення безпеки Платформи та запобігання зловживанням, а у передбачених випадках — Згода Користувача.

14.3. Користувач має права, передбачені законодавством про захист персональних даних, зокрема право на доступ до своїх Персональних даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки та перенесення, а також право відкликати надану Згоду. Реалізація таких прав здійснюється шляхом звернення на info@loka.zone.

14.4. Компанія має право передавати Персональні дані Третім особам (сервісам верифікації, електронного підпису, хмарного зберігання, аналітики) в обсязі, необхідному для надання Послуг, на умовах, визначених Політикою конфіденційності.

14.5. Користувач погоджується, що дані щодо транзакцій у блокчейні TON (зокрема адреси Гаманців, суми та час операцій) є публічними за своєю природою, записуються у розподілений реєстр і не можуть бути видалені або змінені Компанією.

15. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНІ ПРАВА

15.1. Усі права інтелектуальної власності на Платформу, її програмні модулі, інтерфейси, дизайн, структуру, бази даних, тексти, графічні матеріали, торговельну марку «Loka», а також інші об’єкти, що використовуються для надання Послуг, належать Компанії та/або іншим правовласникам на законних підставах. Користувачу надається обмежене, невиключне, непередаване право користування Платформою виключно з метою отримання Послуг та у межах функціоналу Платформи.

15.2. Користувач не має права копіювати, відтворювати, змінювати, поширювати, декомпілювати, здійснювати реверс-інжиніринг або іншим чином використовувати Платформу чи її елементи поза межами, прямо дозволеними цим Договором та законодавством.

15.3. Матеріали, які Користувачі розміщують у Платформі (зокрема фото, відео, описи нерухомості та повідомлення), залишаються у власності відповідних Користувачів. Розміщуючи такі матеріали, Користувач надає Компанії безоплатну, невиключну, дійсну на території всього світу ліцензію на їх використання, відтворення, адаптацію та доведення до загального відома в обсязі, необхідному для надання Послуг, забезпечення функціонування Платформи та її просування. Така ліцензія діє протягом строку розміщення матеріалів у Платформі та припиняється після їх видалення, крім випадків, коли збереження матеріалів необхідне для виконання вимог законодавства або для підтвердження обставин бронювання.

15.4. Користувач гарантує, що має всі необхідні права на матеріали, які він розміщує, і що таке розміщення не порушує прав Третіх осіб.

16. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

16.1. Обов’язки Користувача: — використовувати Платформу та отримувати Послуги відповідно до умов цього Договору; — під час реєстрації та використання Акаунта надавати достовірні, актуальні та повні Персональні дані, а у разі їх зміни своєчасно оновлювати такі дані; — забезпечувати конфіденційність даних доступу до Акаунта та Гаманця і не передавати доступ до них Третім особам; — не використовувати Платформу у протиправних цілях, не вчиняти дій, що можуть порушувати права та законні інтереси Компанії, інших Користувачів або Третіх осіб; — дотримуватися Правил Поведінки та інших правил/вимог, оприлюднених у Платформі; — самостійно забезпечувати наявність технічних засобів та доступу до мережі Інтернет, необхідних для користування Платформою.

16.2. Обов’язки Власника: — розміщувати у Платформі достовірну інформацію про нерухомість, її характеристики, доступність та умови найму (оренди), які пропонуються Клієнту; — надавати Клієнту інформацію та/або матеріали, необхідні для заселення, у порядку, погодженому між Власником та Клієнтом та/або реалізованому у Платформі; — забезпечити можливість заселення Клієнта у погоджений час та надати ключ/засіб доступу до нерухомості; — підписувати Договір найму (оренди), акт приймання-передачі та акт повернення у спосіб, передбачений Платформою; — діяти добросовісно у взаємодії з Клієнтом та не вчиняти дій, що безпідставно перешкоджають виконанню Договору найму (оренди); — самостійно декларувати та сплачувати податки з доходу, отриманого від найму (оренди).

16.3. Обов’язки Клієнта: — використовувати Платформу з метою бронювання та отримання нерухомості у найм (оренду) на умовах, погоджених з Власником; — своєчасно вчиняти дії, передбачені функціоналом Платформи для бронювання, заселення та виїзду, у тому числі надавати підтвердження заселення/повернення нерухомості; — своєчасно та в повному обсязі вносити орендну плату та Страховий платіж через функціонал Платформи; — дотримуватися правил користування нерухомістю, встановлених Власником, та забезпечувати збереження нерухомості і майна, що передається разом із нею; — підписувати Договір найму (оренди), акт приймання-передачі та акт повернення у спосіб, передбачений Платформою; — діяти добросовісно у взаємодії з Власником та утримуватися від дій, що перешкоджають належному виконанню Договору найму (оренди).

16.4. Обов’язки Компанії: — надавати Користувачу технічну можливість доступу до Платформи та отримання Послуг у межах функціоналу Платформи; — забезпечувати функціонування Платформи та доступність її основного функціоналу, за винятком перерв, пов’язаних з технічним обслуговуванням, оновленнями, усуненням несправностей або дією обставин, що не залежать від Компанії; — забезпечувати збереження та надання доступу Користувачам до документів/підтверджень, сформованих у межах використання Платформи; — обробляти Персональні дані Користувачів відповідно до Політики конфіденційності та законодавства України; — розглядати звернення Користувачів у строки, визначені п. 13.3 цього Договору.

16.5. Права Користувача: — отримувати доступ до функціоналу Платформи та отримувати Послуги відповідно до умов цього Договору; — звертатися до Компанії за інформаційною підтримкою щодо користування Платформою; — отримувати доступ до документів/підтверджень та матеріалів, сформованих у межах використання Платформи, та завантажувати їх; — у будь-який час припинити використання Платформи та ініціювати видалення Акаунта в порядку розділу 21 цього Договору.

16.6. Права Компанії: — визначати, змінювати та оновлювати функціонал Платформи, порядок надання Послуг та технічні процедури роботи Платформи; — встановлювати та змінювати правила користування Платформою, включаючи Правила Поведінки, у порядку, передбаченому цим Договором; — обмежувати або припиняти доступ Користувача до Платформи, блокувати Акаунт або обмежувати окремі функції Платформи у разі порушення Користувачем умов цього Договору, Правил Поведінки або вимог законодавства України; — залучати Третіх осіб для забезпечення функціонування Платформи та надання Послуг (зокрема технічних, інформаційних, юридичних та інших), за умови дотримання вимог законодавства про захист Персональних даних.

17. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

17.1. Компанія надає Послуги як технічний та інформаційний інструмент доступу до функціоналу Платформи. Компанія не є стороною Договору найму (оренди), що укладається між Власником та Клієнтом, та не несе відповідальності за виконання або невиконання Власником та/або Клієнтом своїх зобов’язань за таким договором.

17.2. Власник та Клієнт несуть самостійну відповідальність за достовірність, законність та повноту інформації, яку вони надають або розміщують у Платформі, а також за наслідки укладення та виконання Договору найму (оренди), у тому числі щодо фактичного стану нерухомості, можливості заселення, користування нерухомістю, її збереження, передачі ключів, показників лічильників, наявності/стану меблів і побутової техніки та інших умов найму (оренди).

17.3. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, шкоду, витрати або інші наслідки, що виникли у Користувача внаслідок дій або бездіяльності іншого Користувача, у тому числі у зв’язку з відмовою у заселенні, достроковим припиненням найму (оренди), пошкодженням або втратою майна, спором щодо розрахунків, Страхового платежу чи компенсацій.

17.4. Компанія не гарантує безперервну та безпомилкову роботу Платформи. Компанія не несе відповідальності за тимчасову недоступність Платформи або окремих її функцій, затримки, збої, втрату зв’язку, помилки передачі даних, що сталися з причин, які не залежать від Компанії, у тому числі у зв’язку з роботою мережі Інтернет, блокчейну TON, обладнання Користувача, телекомунікаційних операторів, Telegram та/або Третіх осіб.

17.5. Компанія не несе відповідальності за наслідки використання Користувачем Платформи у спосіб, що суперечить цьому Договору, Правилам Поведінки або законодавству України, а також за наслідки надання Користувачем недостовірних даних.

17.6. Компанія не несе відповідальності за дії та/або рішення Третіх осіб, інтегрованих або пов’язаних з Платформою, включаючи сервіси електронного підпису, засоби ідентифікації/верифікації, платіжні провайдери, криптосервіси, сервіси обміну повідомленнями та інші зовнішні сервіси. Оброблення даних та/або надання відповідних послуг такими Третіми особами здійснюється на їхніх умовах та відповідно до їхніх правил і політик.

17.7. Власник несе повну та самостійну відповідальність перед Клієнтом і третіми особами за правомірність надання нерухомості у найм (оренду), наявність у нього права власності та/або іншої законної підстави розпоряджатися нерухомістю, достовірність і повноту відомостей в оголошенні, забезпечення доступу до нерухомості у погоджені строки, передачу ключів/засобів доступу та належне виконання Договору найму (оренди).

17.8. Клієнт несе повну та самостійну відповідальність перед Власником і третіми особами за дотримання умов Договору найму (оренди) та Правил Поведінки, належне користування нерухомістю, забезпечення збереження нерухомості та майна, що передається разом із нею, а також за будь-які пошкодження, знищення чи втрату нерухомості та/або такого майна з моменту фактичного отримання доступу до моменту підтвердженого повернення.

17.9. У разі порушення Користувачем умов цього Договору, Правил Поведінки, надання недостовірної інформації, спроб несанкціонованого доступу, зловживань функціоналом Платформи або дій, що створюють ризики для інших Користувачів чи для Компанії, Компанія має право застосовувати такі заходи: — попередження; — тимчасове обмеження доступу до Платформи або окремих функцій; — тимчасове блокування можливості створювати/підтверджувати бронювання чи документи; — вимога повторної верифікації; — блокування Акаунта; — припинення надання Послуг; — інші заходи, необхідні для забезпечення безпеки та належного функціонування Платформи.

17.10. Застосування заходів, передбачених п. 17.9, не звільняє Користувача від відповідальності за наслідки його порушень, не обмежує право Компанії вживати інших заходів захисту і не впливає на кошти, вже заблоковані у Смартконтракті за раніше укладеними Договорами найму (оренди), — такі кошти розподіляються у порядку розділу 10 цього Договору.

17.11. Компанія не несе відповідальності за будь-які пошкодження, знищення, втрату або погіршення стану нерухомості та/або майна, а також за будь-які інциденти, що виникли під час заселення, проживання чи виселення. Усі претензії щодо стану нерухомості, майна, комплектності, ключів/засобів доступу, показників лічильників, а також будь-яких компенсацій є предметом врегулювання між Власником та Клієнтом.

17.12. За будь-якими вимогами Користувача, що виникають з цього Договору або у зв’язку з ним (незалежно від правової підстави), сукупна відповідальність Компанії обмежується сумою Плати за Послуги, фактично отриманої Компанією у зв’язку з відповідним бронюванням. Це обмеження застосовується у максимально допустимому обсязі відповідно до законодавства України та не застосовується у випадках умислу або грубої необережності Компанії, а також у випадках, коли обмеження або звільнення від відповідальності прямо заборонене законом, зокрема законодавством про захист прав споживачів.

17.13. Послуги надаються Компанією «як є» та «як доступно». Компанія не надає гарантій щодо того, що Платформа відповідатиме індивідуальним очікуванням Користувача, що її робота буде безперервною, своєчасною, безпомилковою або повністю захищеною від зовнішніх впливів. Компанія не гарантує досягнення Користувачем будь-якого результату від використання Платформи, у тому числі щодо швидкості підбору нерухомості, успішності заселення чи відсутності спорів між Власником та Клієнтом. Це положення застосовується в частині, що не суперечить імперативним нормам законодавства України про захист прав споживачів.

17.14. Користувач зобов’язаний зберігати конфіденційність даних доступу до Акаунта та Гаманця. Користувач несе повну відповідальність за всі дії, вчинені з використанням його Акаунта. Компанія не несе відповідальності за наслідки втрати контролю над Акаунтом або Гаманцем Користувача, якщо такі наслідки настали внаслідок дій або бездіяльності самого Користувача.

17.15. Компанія не надає рієлторських, агентських, брокерських або посередницьких послуг у сфері нерухомості, не здійснює підбір нерухомості для Користувачів, не представляє інтереси Власника або Клієнта, не веде переговори від їх імені та не укладає Договір найму (оренди) від імені будь-якої зі сторін.

17.16. Користувачам забороняється використовувати Платформу для здійснення рієлторської, агентської, брокерської або іншої посередницької діяльності у сфері нерухомості, а також діяти від імені або в інтересах третіх осіб як представник, агент чи посередник. Компанія має право вимагати від Користувача підтвердження того, що він діє від власного імені та/або на законних підставах, а у разі виявлення ознак посередницької діяльності — обмежити або припинити доступ такого Користувача до Платформи, заблокувати Акаунт та/або скасувати відповідні бронювання.

18. ФОРС-МАЖОР

18.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажором), зокрема: збройною агресією, воєнними діями, воєнним чи надзвичайним станом, терористичними актами, ракетними обстрілами, блокуванням мережі Інтернет, тривалими відключеннями електроенергії, стихійним лихом, епідеміями, рішеннями органів державної влади, змінами законодавства, що унеможливлюють виконання Договору, масштабними збоями або атаками на блокчейн TON, а також припиненням роботи Telegram або сервісів електронного підпису.

18.2. Сторона, для якої настали обставини непереборної сили, зобов’язана повідомити іншу Сторону протягом розумного строку. Компанія здійснює таке повідомлення шляхом розміщення інформації на Сайті та/або в Платформі.

18.3. Настання форс-мажорних обставин продовжує строки виконання зобов’язань на строк дії таких обставин. Якщо форс-мажор триває понад 60 (шістдесят) календарних днів, будь-яка зі Сторін має право припинити дію цього Договору, повідомивши іншу Сторону.

19. ПОВІДОМЛЕННЯ ТА КОМУНІКАЦІЯ

19.1. Усі повідомлення в межах цього Договору надсилаються через Платформу (внутрішні сповіщення, Telegram-повідомлення) та/або на адресу електронної пошти, зазначену Користувачем в Акаунті.

19.2. Повідомлення Компанії Користувачу вважається отриманим у день його відображення в Платформі або надсилання на електронну пошту Користувача.

19.3. Повідомлення Користувача Компанії надсилаються через функціонал підтримки Платформи або на адресу info@loka.zone і вважаються отриманими в день надходження, а якщо такий день є неробочим — у перший наступний робочий день.

19.4. Користувач зобов’язаний підтримувати актуальність своїх контактних даних. Ризик неотримання повідомлень унаслідок зазначення недостовірних або неактуальних контактних даних несе Користувач.

20. ЗАКОНОДАВСТВО І ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

20.1. Усі відносини між Компанією та Користувачем, що виникають у зв’язку з виконанням умов цього Договору, регулюються законодавством України.

20.2. Сторони докладають зусиль для врегулювання спорів шляхом переговорів. Досудовий порядок врегулювання (звернення до Компанії відповідно до п. 13.3) є обов’язковим.

20.3. Будь-який спір, що виникає у зв’язку з цим Договором, включаючи будь-які питання щодо його існування, дійсності або припинення, підлягає остаточному вирішенню судом України відповідно до законодавства України.

20.4. Положення п. 20.1 та 20.3 не позбавляють Користувача-споживача права на захист, гарантованого імперативними нормами законодавства країни його постійного проживання, у тому числі права звернутися до суду за місцем свого проживання, якщо це передбачено таким законодавством.

21. СТРОК ДІЇ ТА ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ

21.1. Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту Користувачем і діє протягом усього періоду використання Послуг Користувачем.

21.2. Користувач має право в будь-який час припинити використання Платформи та ініціювати видалення Акаунта через функціонал Платформи або шляхом надсилання запиту на info@loka.zone.

21.3. Видалення Акаунта неможливе за наявності незавершених бронювань, активних Договорів найму (оренди) або заблокованих у Смартконтракті коштів. У такому разі Акаунт видаляється після завершення відповідних процесів та розподілу коштів.

21.4. Компанія має право припинити цей Договір в односторонньому порядку у разі істотного порушення Користувачем його умов, повідомивши Користувача у порядку розділу 19.

21.5. Припинення Договору не звільняє Сторони від виконання зобов’язань, що виникли до його припинення, і не припиняє дії положень, які за своєю природою мають діяти після припинення (зокрема розділів 14, 15, 17, 20).

21.6. Після припинення Договору Компанія зберігає документи та дані Користувача протягом строку, визначеного п. 7.11 та Політикою конфіденційності, для виконання вимог законодавства та можливості підтвердження обставин бронювань.

22. ВПРОВАДЖЕННЯ ЗМІН

22.1. Компанія має право вносити зміни до цього Договору та Додатків до нього в односторонньому порядку.

22.2. Нова редакція Договору оприлюднюється на Сайті та/або в Платформі. Компанія повідомляє Користувачів про зміни у порядку розділу 19 не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до набрання ними чинності, крім змін, що зумовлені вимогами законодавства або необхідністю усунення загрози безпеці, які можуть набирати чинності негайно.

22.3. Зміни не застосовуються до бронювань та Договорів найму (оренди), укладених до набрання ними чинності, — до таких відносин застосовується редакція Договору, чинна на момент відповідного акцепту.

22.4. Якщо Користувач не згоден зі змінами, він має право припинити використання Платформи та видалити Акаунт у порядку розділу 21. Продовження використання Послуг після набрання змінами чинності означає згоду Користувача з новою редакцією Договору.

22.5. Компанія зберігає архів попередніх редакцій Договору із зазначенням періодів їх чинності та надає до нього доступ на запит Користувача.

23. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

23.1. Цей Договір разом із Додатками, Політикою конфіденційності та Правилами Поведінки становить повну домовленість між Сторонами щодо предмета Договору.

23.2. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнане недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на дійсність інших положень. Недійсне положення замінюється положенням, що є дійсним і найбільш повно відповідає початковому наміру Сторін.

23.3. Користувач не має права відступати свої права та обов’язки за цим Договором Третім особам без попередньої письмової згоди Компанії. Компанія має право відступити права та обов’язки за цим Договором у разі реорганізації, зміни організаційно-правової форми або передачі бізнесу, повідомивши Користувачів у порядку розділу 19.

23.4. Нездійснення або несвоєчасне здійснення Компанією будь-якого права за цим Договором не є відмовою від такого права.

23.5. Договір укладено українською мовою. У разі надання перекладу іншою мовою переважну силу має україномовна версія.

23.6. Електронні версії Договору або копії, що зберігаються іншим чином, вважаються вірними, повними, дійсними та такими, що мають юридичну силу.

24. РЕКВІЗИТИ КОМПАНІЇ

Фізична особа — підприємець Гулянич Олександр Олександрович

РНОКПП: 3868804231

Адреса для листування: Україна, 88000, м. Ужгород, Мисливський провулок, буд. 7

Електронна пошта: info@loka.zone

Вебсайт: loka.zone

Telegram-застосунок: @lokazonebot (https://t.me/lokazonebot)

ДОДАТОК № 1 до Публічної Оферти

РОЗМІР ТА ПОРЯДОК СПЛАТИ ПЛАТИ ЗА ПОСЛУГИ

1. Плата за Послуги (Комісія) Компанії становить 5 % (п’ять відсотків) від суми кожного платежу орендної плати, що здійснюється Клієнтом у межах відповідного бронювання.

2. Комісія не нараховується на суму Страхового платежу.

3. Комісія утримується Смартконтрактом автоматично з суми, що підлягає перерахуванню Власнику, одночасно з виплатою орендної плати Власнику. Плату за Послуги сплачує Власник. Клієнт не сплачує Компанії окремої винагороди.

4. Розмір Комісії відображається в інтерфейсі Платформи до підтвердження бронювання Власником.

5. Комісії мережі блокчейн (газ) не входять до складу Плати за Послуги та сплачуються Користувачем, який ініціює відповідну операцію.

6. Компанія має право встановлювати знижені або нульові ставки Комісії для окремих категорій Користувачів, промо-періодів або пілотних запусків. Така зміна не потребує внесення змін до цього Додатка та відображається в інтерфейсі Платформи.

7. Вартість додаткових (преміальних) послуг Платформи, зокрема просування оголошень, визначається окремо та відображається в інтерфейсі Платформи до їх замовлення.

ДОДАТОК № 2 до Публічної Оферти

СТРОКИ (ТАЙМЕРИ) ТА НАСЛІДКИ ЇХ СПЛИВУ

Компанія має право змінювати наведені строки в порядку, передбаченому розділом 22 Договору. Актуальні строки завжди відображаються в інтерфейсі Платформи.