ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту Персональних даних під час використання Платформи Loka через які Компанія надає Послуги.

У цій Політиці терміни “Власник” та “Клієнт” використовуються виключно для позначення ролей користувачів Платформи. Компанія обробляє Персональні дані користувачів незалежно від того, у якій ролі користувач використовує Платформу.

Посилання на слова “ви”, “ваш” (або близькі за змістом слова) означають Користувача Платформи.

Посилання на слова “ми”, “наш”, “нас” (або аналогічні слова) означають Компанію.

Слова “він” / “вона” та їх похідні в тексті цього документа застосовуються щодо осіб будь-якої статі залежно від контексту.

1. ДЕФІНІЦІЇ

1.1. Акаунт — це персональний обліковий запис Користувача на Платформі, що створюється під час реєстрації та використовується для ідентифікації Користувача, доступу до функціоналу Платформи, а також збереження налаштувань, історії дій та документів, сформованих у межах використання Платформи.

1.2. Компанія — це юридична особа, від імені якої надаються Послуги Користувачам.

1.3. Платформа Loka (надалі іменується як “Платформа” або “Loka”) — це програмно-апаратний комплекс та сукупність технічних і інформаційних рішень, власником яких є Компанія, що включає (залежно від доступного функціоналу) Telegram-додаток, вебінтерфейс, програмні модулі, бази даних та інші компоненти, через які Компанія надає Користувачам Послуги.

1.4. Власник — це фізична або юридична особа, яка розміщує на Платформі оголошення про нерухомість та надає таку нерухомість у найм (оренду) Клієнту відповідно до умов договору найму (оренди), укладеного між Власником та Клієнтом.

1.5. Клієнт — це фізична або юридична особа, яка використовує Платформу з метою бронювання нерухомості та отримує таку нерухомість у найм (оренду) від Власника відповідно до умов договору найму (оренди), укладеного між Власника та Клієнтом.

1.6. Користувач - це загальна назва для Клієнта та Власника.

1.7. Персональні дані — це будь-яка інформація, яка знаходиться в закритому доступі та дозволяє прямо або опосередковано ідентифікувати Користувача, наприклад: ім’я, прізвище, номер телефону, IP-адреса.

1.8. Послуги — це інформаційні та технічні послуги, що надаються Компанією через Платформу, які полягають у забезпеченні Користувачу доступу до функціоналу Платформи, зокрема можливості створення та використання Акаунта, розміщення та перегляду оголошень, пошуку та бронювання нерухомості, обміну повідомленнями між Власником та Клієнтом, формування, збереження та надання доступу до документів/підтверджень, що створюються у межах використання Платформи, а також надання інформаційної підтримки щодо користування Платформою.

1.9. Третя особа — це фізична або юридична особа, державна установа, організація чи орган, окрім Компанії або Користувача.

1.10. Cookies — це фрагмент інформації у вигляді тексту або двійкових даних, який використовується Компанією під час використання вами Сайту з метою отримання додаткової інформації про вас.

1.11. Згода Користувача (далі — «Згода») — це добровільне, конкретне, поінформоване та недвозначне волевиявлення, за яким Користувач за допомогою заяви чи явної позитивної дії погоджується з умовами оброблення своїх Персональних даних.

2. ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Компанія обробляє та зберігає Персональні дані на основі принципів законності, справедливості та прозорості відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та цієї Політики конфіденційності, у межах, необхідних для надання Послуг через Платформу та забезпечення її функціонування.

2.2. Компанія може залучати Третіх осіб для забезпечення роботи Платформи та надання Послуг (зокрема технічних сервісів, сервісів електронного підпису, платіжних/фінансових сервісів та інших інтеграцій). У випадках, коли Персональні дані передаються таким Третім особам, вони обробляються відповідно до умов цієї Політики конфіденційності та/або політик відповідних Третіх осіб. Компанія не несе відповідальності за порядок обробки Персональних даних Третіми особами поза межами контролю Компанії.

3. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

3.1. Компанія може отримувати наступні Персональні дані про Власника: 3.1.1. прізвище, ім’я та по батькові; 3.1.2. номер телефону; 3.1.3. адреса електронної пошти; 3.1.4. дані Акаунта на Платформі (ідентифікатор, ім’я користувача, фото профілю — за наявності); 3.1.5. дані об’єкта нерухомості, які Власник вносить у оголошення і які можуть містити Персональні дані (зокрема адреса, фото/відео, опис, контакти); 3.1.6. дані верифікації (за наявності): відомості з документа, що посвідчує особу, та його зображення/копія, а також зображення обличчя (селфі) та інші матеріали, надані для підтвердження особи; 3.1.7. дані, які Власник надає Компанії під час звернення до служби підтримки (зміст звернення, додані матеріали).

3.2. Компанія може отримувати наступні дані про Власника (юридичної особи): 3.2.1. повне найменування; 3.2.2. код ЄДРПОУ; 3.2.3. місцезнаходження; 3.2.4. Персональні дані представника (прізвище, ім’я та по батькові (за наявності), посада, контактний номер телефону, адреса електронної пошти); 3.2.5. документ, що підтверджує повноваження представника (за наявності), та/або відомості з такого документа; 3.2.6. дані Акаунта на Платформі (ідентифікатор, ім’я користувача, фото профілю — за наявності); 3.2.7. дані об’єкта нерухомості, які Власник вносить у оголошення і які можуть містити Персональні дані (зокрема адреса, фото/відео, опис, контакти); 3.2.8. дані верифікації (за наявності): відомості з документа, що посвідчує особу представника, та його зображення/копія, а також зображення обличчя (селфі) та інші матеріали, надані для підтвердження особи; 3.2.9. дані, які Власник надає Компанії під час звернення до служби підтримки (зміст звернення, додані матеріали).

3.3. Компанія може отримувати наступні Персональні дані про Клієнта: 3.3.1. прізвище, ім’я та по батькові (за наявності); 3.3.2. номер телефону; 3.3.3. адреса електронної пошти; 3.3.4. дані Акаунта на Платформі (ідентифікатор, ім’я користувача, фото профілю — за наявності); 3.3.5. дані бронювання (обрані дати, кількість осіб, коментарі, інші відомості, які Клієнт вносить під час оформлення бронювання); 3.3.6. дані, які Клієнт надає під час обміну повідомленнями з Власником через Платформу; 3.3.7. дані, які Клієнт надає Компанії під час звернення до служби підтримки (зміст звернення, додані матеріали).

3.4. Компанія може отримувати наступні дані про Клієнта (юридичної особи): 3.4.1. повне найменування; 3.4.2. код ЄДРПОУ; 3.4.3. місцезнаходження; 3.4.4. дані представника (прізвище, ім’я та по батькові (за наявності), посада, контактний номер телефону, адреса електронної пошти); 3.4.5. документ, що підтверджує повноваження представника (за наявності), та/або відомості з такого документа; 3.4.6. дані Акаунта на Платформі (ідентифікатор, ім’я користувача, фото профілю — за наявності); 3.4.7. дані бронювання (обрані дати, кількість осіб, коментарі, інші відомості, які Клієнт вносить під час оформлення бронювання); 3.4.8. дані, які Клієнт надає під час обміну повідомленнями з Власником через Платформу; 3.4.9. дані, які Клієнт надає Компанії під час звернення до служби підтримки (зміст звернення, додані матеріали).

3.5. Компанія може отримувати платіжні дані Користувача, необхідні для отримання та/або здійснення платежів, зокрема адресу криптогаманця (USDT) та інші платіжні ідентифікатори. Такі платіжні дані можуть збиратися та оброблятися спеціальним платіжним сервісом (провайдером платіжної інфраструктури), а Компанія отримує доступ до них та/або обробляє їх лише в обсязі, необхідному для забезпечення проведення платежу, обліку транзакції та надання Послуг.

3.6. Компанія може обробляти фото та відео, які Користувач завантажує або надає через Платформу під час використання Послуг (зокрема для оголошень, підтверджень передачі/повернення нерухомості, звернень до служби підтримки та інших дій у межах функціоналу Платформи).

3.7. Компанія не збирає та не обробляє чутливі Персональні дані Користувача, такі як расова чи етнічна приналежність, політичні погляди, релігійні або філософські переконання, членство у профспілці, генетичні чи біометричні дані, інформація про здоров’я, сексуальне життя або сексуальну орієнтацію.

3.8. Під час використання Сайту або отримання Послуг Компанія може автоматично збирати такі Дані Користувача: 3.8.1. IP-адреса; 3.8.2. налаштування часового поясу та мови; 3.8.3. операційна система, тип пристрою та роздільна здатність екрана; 3.8.4. країна перебування; 3.8.5. дані про використання Платформи, зокрема дата та час входу/виходу, маршрути переходів у межах Платформи, час відгуку екранів/сторінок, помилки завантаження, тривалість перебування в окремих розділах, активність у Платформі (зокрема кліки/натискання, прокручування), а також дані про звернення до служби підтримки через доступні канали зв’язку.

3.9. Компанія може використовувати месенджери та інші комунікаційні платформи (зокрема Telegram) для взаємодії з Користувачами та надання підтримки. Персональні дані, отримані Компанією під час такої комунікації, обробляються відповідно до цієї Політики конфіденційності.

3.10. Водночас Користувач самостійно визначає, які дані він розміщує або передає через відповідні платформи, а обробка таких даних з боку власника/оператора відповідної платформи регулюється його політикою конфіденційності та умовами використання.

3.11. Компанія має право збирати та отримувати Персональні дані таким чином: 3.11.1. під час реєстрації Користувача на Платформі та створення/використання Акаунта; 3.11.2. під час заповнення Користувачем профілю та надання даних у межах використання функціоналу Платформи (зокрема розміщення оголошень, оформлення бронювання, обміну повідомленнями); 3.11.3. під час завантаження Користувачем матеріалів через Платформу (зокрема фото, відео, документи та інші файли, якщо застосовується); 3.11.4. під час проходження верифікації Користувача (за наявності), зокрема шляхом надання документа та зображення обличчя (селфі); 3.11.5. під час здійснення платежів через платіжний сервіс (провайдера платіжної інфраструктури), якщо застосовується; 3.11.6. під час звернення Користувача до служби підтримки Компанії та комунікації з Компанією через доступні канали зв’язку.

3.12. Компанія має право використовувати Персональні дані в таких цілях: 3.12.1. для створення та адміністрування Акаунта Користувача і надання доступу до Платформи; 3.12.2. для надання Послуг та забезпечення функціонування Платформи, включаючи обробку дій Користувача в межах функціоналу Платформи; 3.12.3. для забезпечення комунікації між Власником та Клієнтом у межах Платформи; 3.12.4. для формування, збереження та надання доступу до документів/підтверджень, що створюються у межах використання Платформи; 3.12.5. для проведення верифікації Користувача (за наявності); 3.12.6. для забезпечення безпеки Платформи, запобігання шахрайству та зловживанням, а також для усунення технічних помилок і інцидентів; 3.12.7. для обробки звернень Користувача до служби підтримки, комунікації з Користувачем та надання інформаційної підтримки; 3.12.8. для виконання вимог законодавства України, а також законних запитів державних органів і судів.

4. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ/СТАТИСТИЧНИХ ДАНИХ

4.1. Компанія може передавати Персональні дані суб'єктам, з якими співпрацює під час реалізації та надання Послуг: 4.1.1. Платіжний сервіс / провайдер платіжної інфраструктури / банк. Для приймання та/або здійснення платежів (зокрема у форматі криптоплатежів, якщо застосовується) Персональні дані можуть передаватися відповідному платіжному сервісу (провайдеру платіжної інфраструктури) та/або банку. 4.1.2. Сервіси електронного підпису. Для формування, підписання та зберігання документів у межах використання Платформи Персональні дані можуть передаватися сервісам електронного підпису (зокрема Вчасно, Дія.Підпис або іншим аналогічним сервісам, якщо застосовується). 4.1.3. Підрядники та співробітники. Компанія може передавати Персональні дані працівникам та/або підрядникам, які залучаються для забезпечення роботи Платформи та надання Послуг, зокрема особам, що надають юридичні, податкові, бухгалтерські, маркетингові, технічні та ІТ-послуги, у межах, необхідних для виконання їхніх функцій. 4.1.4. Контрагенти у разі корпоративних змін. Компанія має право розкривати або передавати Персональні дані у межах угод або процедур, пов’язаних із придбанням, злиттям, фінансуванням, корпоративною реорганізацією, спільним підприємством, продажем активів або процедурою неплатоспроможності/банкрутства. 4.1.5. Суди, правоохоронні органи та державні органи. Компанія має право передавати Персональні дані у разі виконання вимог законодавства України та/або на законну вимогу уповноважених органів, зокрема на підставі судового рішення. 4.1.6. Юридичні та податкові консультанти. Компанія може передавати Персональні дані юридичним та/або податковим консультантам, аудиторам та іншим професійним радникам у межах, необхідних для отримання консультацій, забезпечення правового супроводу діяльності Компанії та виконання вимог законодавства України. 4.1.7. Власник та Клієнт. У межах функціоналу Платформи Персональні дані, які Користувач надає під час використання Платформи (зокрема контактні дані та інша інформація, необхідна для комунікації, бронювання та укладення/виконання договору найму (оренди)), можуть бути доступні та/або передані іншому Користувачу, який є стороною відповідної взаємодії (Власнику або Клієнту). 4.1.8. Сервіси верифікації (KYC). Для проведення верифікації осіб та підтвердження даних Користувачів Компанія може використовувати сервіс Дія.Шеринг (Дія), що дозволяє отримувати електронні копії цифрових документів у межах, необхідних для ідентифікації Користувача та укладення/виконання правочинів. 4.1.9. Аналітичні та технічні сервіси. Для аналізу взаємодії Користувачів із Платформою, покращення її функціоналу, моніторингу продуктивності та оптимізації користувацького досвіду Компанія може передавати знеособлені та/або аналітичні/статистичні дані аналітичним платформам (зокрема PostHog).

5. ЗГОДА КОРИСТУВАЧА.

5.1. Погоджуючись з умовами цієї Політики Конфіденційності, Власник надає свою Згоду на: 5.1.1. обробку своїх Персональних даних Компанією з метою реєстрації на Платформі, створення та використання Акаунта, а також надання Послуг; 5.1.2. обробку Персональних даних, які Власник надає під час розміщення оголошень, комунікації з Клієнтами та використання інших функціональних можливостей Платформи; 5.1.3. обробку та збереження документів і матеріалів, які Власник завантажує або формує через Платформу (зокрема фото, відео та інші файли, якщо застосовується); 5.1.4. проведення верифікації Власника (за наявності), включаючи обробку даних документа та зображення обличчя (селфі); 5.1.5. обробку платіжних даних та здійснення/приймання платежів через платіжний сервіс (провайдера платіжної інфраструктури), а також передачу необхідних Персональних даних таким Третім особам; 5.1.6. передачу Персональних даних сервісам електронного підпису (за наявності) для підписання документів у межах використання Платформи; 5.1.7. передачу Персональних даних Третім особам у випадках та обсязі, передбачених цією Політикою конфіденційності.

5.2. Погоджуючись з умовами цієї Політики Конфіденційності, Клієнт надає свою Згоду на: 5.2.1. обробку своїх Персональних даних Компанією з метою реєстрації на Платформі, створення та використання Акаунта, а також надання Послуг; 5.2.2. обробку Персональних даних, які Клієнт надає під час оформлення бронювання, комунікації з Власником та використання інших функціональних можливостей Платформи; 5.2.3. обробку та збереження документів і матеріалів, які Клієнт завантажує або формує через Платформу (зокрема фото, відео та інші файли, якщо застосовується); 5.2.4. обробку даних, що автоматично збираються під час використання Платформи, у межах, необхідних для надання Послуг, забезпечення безпеки та стабільної роботи Платформи; 5.2.5. обробку платіжних даних та здійснення платежів через платіжний сервіс (провайдера платіжної інфраструктури), а також передачу необхідних Персональних даних таким Третім особам; 5.2.6. передачу Персональних даних сервісам електронного підпису (за наявності) для підписання документів у межах використання Платформи; 5.2.7. передачу Персональних даних Третім особам у випадках та обсязі, передбачених цією Політикою конфіденційності.

5.3. Компанія має право отримувати Згоду Користувача шляхом вчинення ним явної позитивної дії у Платформі, зокрема шляхом проставлення відповідної відмітки (checkbox) та/або натискання кнопки “Погоджуюсь” або аналогічний за змістом напис під час реєстрації, використання Платформи або отримання Послуг.

6. ЗБЕРІГАННЯ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ/СТАТИСТИЧНИХ ДАНИХ

6.1. Компанія використовує всі необхідні заходи безпеки та захисту Даних для забезпечення їх конфіденційності та запобігання втраті або неправомірному розкриттю.

6.2. Компанія захищає та зберігає Дані від: 6.2.1. втрати; 6.2.2. незаконного використання, передачі, розкриття, модифікації, видалення та/або знищення.

6.3. Компанія має право зберігати Персональні та Статистичні дані Користувача протягом 3 (трьох) років після припинення відносин у таких випадках: 6.3.1. для статистичного обліку; 6.3.2. якщо чинне законодавство вимагає їх зберігання; 6.3.3. якщо вони необхідні для ведення бізнесу; 6.3.4. для здійснення маркетингової аналітики.

7. ПІДСТАВИ ДЛЯ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ/СТАТИСТИЧНИХ ДАНИХ

7.1. Компанія обробляє Персональні дані на таких законних підставах (з урахуванням моделі Платформи та функціоналу бронювання/документів): 7.1.1. Згода Користувача на обробку його Персональних даних, надана під час реєстрації/використання Платформи та/або під час використання окремих функцій (наприклад, верифікація, завантаження документів/фото/відео, підписання документів через сервіс електронного підпису). 7.1.2. Укладення та виконання правочинів і здійснення дій, що передують укладенню правочинів на вимогу Користувача: зокрема, надання Послуг за Публічною офертою між Компанією та Користувачем (створення Акаунта, доступ до функціоналу Платформи, комунікація, формування/зберігання документів), а також забезпечення процесів бронювання та документального оформлення взаємодії Власника і Клієнта через Платформу. 7.1.3. Необхідність виконання обов’язку Компанії, передбаченого законодавством України (наприклад, реагування на законні запити державних органів, виконання вимог у сфері обліку/звітності та інших обов’язкових вимог, якщо вони застосовуються до діяльності Компанії). 7.1.4. Необхідність захисту законних інтересів Компанії та/або Користувачів, яким передаються Персональні дані (зокрема, забезпечення інформаційної безпеки Платформи, запобігання шахрайству, розгляд скарг і спорів між Власником та Клієнтом у межах функціоналу Платформи, захист прав Компанії у разі претензій).

7.2. У випадках, коли підставою для обробки Персональних даних є ваша Згода, ви маєте право відкликати її у будь-який час. Щоб відкликати свою Згоду, ви можете надіслати електронного листа за адресою: info@loka.zone. У разі відкликання Згоди Компанія має право припинити надання Послуг та припинити всі стосунки з вами. Якщо Згода буде відкликана, ваші Персональні дані будуть безповоротно видалені.

7.3. Компанія зобов’язується припинити обробку Персональних даних протягом 2 (двох) робочих днів з моменту отримання відкликання Згоди.

8. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

8.1. Умови цього пункту застосовуються до Користувачів та стосуються конкретних вимог відповідно до положень законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», і надають Користувачу такі права: 8.1.1. отримувати інформацію про умови надання доступу до Персональних даних, зокрема інформацію про Третіх осіб, яким вони передаються; 8.1.2. отримувати інформацію, не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту (крім випадків, передбачених законом), щодо того, чи обробляються Персональні дані; 8.1.3. надсилати вмотивовану вимогу щодо заперечення обробки Персональних даних; 8.1.4. надсилати вмотивовану вимогу щодо зміни або видалення Персональних даних; 8.1.5. на захист Персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними або ганьблять честь, гідність та ділову репутацію Користувача; 8.1.6. звертатися зі скаргами на обробку Персональних даних до суду; 8.1.7. застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних; 8.1.8. вносити застереження стосовно обмеження права на обробку Персональних даних під час надання згоди; 8.1.9. відкликати згоду на обробку Персональних даних; 8.1.10. знати механізм автоматичної обробки Персональних даних; 8.1.11. на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

9. ПОДАЧА ЗАПИТУ

9.1. Користувач має право подати запит до Компанії, якщо вважає, що його права були порушені, надіславши звернення у письмовій формі на електронну адресу Компанії: info@loka.zone.

9.2. Запит Користувача повинен містити достовірну інформацію щодо вимог до Компанії. Якщо у запиті не вказано точні вимоги, Компанія має право відмовити у його виконанні.

9.3. Компанія не зможе відповісти на ваш запит або надати вам Персональні дані, якщо не зможе підтвердити вашу особу та встановити, що Дані належать саме вам. У разі отримання запиту з недостовірною інформацією та/або у разі неможливості підтвердити особу Користувача, Компанія має право не обробляти такий запит і звернутися до Користувача за роз’ясненнями. Після отримання відповіді на запит про роз’яснення Користувач повинен надати новий виправлений запит або подати новий запит.

9.4. Компанія зобов’язана відповісти на запит або виконати умови, викладені в ньому, протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту його отримання.

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

10.1. Компанія інформує Користувача, що обробка Персональних даних є необхідною для надання Послуг через Платформу (у тому числі через Telegram). У разі незгоди Користувача з обробкою Персональних даних на умовах цієї Політики конфіденційності Користувач не може використовувати Платформу та отримувати Послуги.

10.2. Компанія не несе відповідальності у разі надання Користувачем недостовірних, неповних або застарілих Персональних даних, у тому числі якщо це призвело до неможливості створення/використання Акаунта, надання Послуг, комунікації між Власником та Клієнтом або формування/підписання документів у межах Платформи.

10.3. Компанія не несе відповідальності за дії та/або порядок обробки Персональних даних Третіми особами, які залучаються для забезпечення роботи Платформи та окремих функцій, зокрема: 10.3.1. платіжними сервісами, провайдерами платіжної інфраструктури, криптопровайдерами та/або криптобіржами (якщо застосовується); 10.3.2. сервісами електронного підпису (зокрема Вчасно, Дія.Підпис або інші аналогічні сервіси, якщо застосовується); 10.3.3. сервісами верифікації (KYC), зокрема SumSub, які можуть залучатися для підтвердження особи Користувача та/або перевірки достовірності наданих даних (якщо застосовується); 10.3.4. платформами зв’язку/месенджерами (зокрема Telegram), через які Користувач взаємодіє з Платформою або Компанією. 10.3.5. У таких випадках Персональні дані обробляються відповідно до політик конфіденційності та умов використання відповідних Третіх осіб.

10.4. Компанія не несе відповідальності за розкриття Персональних даних Користувача іншому Користувачу у випадках, коли таке розкриття здійснене самим Користувачем (зокрема шляхом надсилання контактних даних у чаті/повідомленнях) або є наслідком використання функціоналу Платформи для взаємодії між Власником та Клієнтом у межах конкретної угоди.

10.5. Компанія не несе відповідальності за: 10.5.1. збої, затримки або неможливість використання Платформи, спричинені роботою/обмеженнями сторонніх сервісів або платформ (зокрема Telegram, сервісів електронного підпису, платіжних сервісів); 10.5.2. втрату, несанкціонований доступ або розкриття Персональних даних унаслідок хакерської атаки, зламу Платформи, пристрою Користувача або акаунта Користувача у сторонній платформі, а також неправомірних дій Третіх осіб; 10.5.3. наслідки використання Користувачем Платформи з порушенням законодавства або умов документів, що регулюють користування Платформою.

10.6. Передача даних через мережу Інтернет та/або через сторонні платформи зв’язку не може бути повністю безпечною. Хоча Компанія вживає розумних заходів для захисту Персональних даних, Компанія не може гарантувати абсолютну безпеку їх передачі, а Користувач самостійно несе ризики, пов’язані з використанням каналів зв’язку та сервісів, які не контролюються Компанією.

11. COOKIES

11.1. У Платформі основний доступ може здійснюватися через Telegram. У такому випадку Компанія не встановлює файли cookie безпосередньо у Telegram, а технічні дані можуть оброблятися Telegram відповідно до його власних правил і політик.

11.2. Якщо Користувач використовує вебінтерфейс Платформи (у тому числі вебсторінки, що відкриваються всередині Telegram), Компанія може використовувати файли cookie та/або інші подібні технології для забезпечення коректної роботи вебінтерфейсу, збереження налаштувань і підвищення безпеки.

11.3. Компанія може використовувати такі типи файлів Cookie (якщо застосовується у вебінтерфейсі Платформи): 11.3.1. сеансові файли Cookie, які діють під час одного сеансу використання і зазвичай видаляються після закриття вебпереглядача; 11.3.2. постійні файли cookie, які зберігаються протягом визначеного періоду або до їх видалення Користувачем; 11.3.3. сторонні файли cookie, які можуть встановлюватися у разі використання інтеграцій/сторонніх сервісів у вебінтерфейсі Платформи (за наявності).

11.4. Користувач може керувати файлами Cookie через налаштування браузера або вебпереглядача, який використовується для доступу до вебінтерфейсу Платформи. У разі блокування або видалення файлів cookie окремі функції вебінтерфейсу Платформи можуть працювати некоректно або бути недоступними.

12. ПОЛІТИКА ВІКУ

12.1. Компанія надає Послуги особам, які досягли повноліття відповідно до законодавства України. Компанія не обробляє Персональні дані осіб, які не досягли такого віку.

12.2. Компанія має право видалити Персональні дані особи, яка не досягла повноліття, без попередження та будь-яких наслідків для Компанії, а також припинити надання Послуг такій особі.

12.3. Компанія має право видалити Персональні дані особи, яка не досягла віку згоди, без попередження та будь-яких наслідків для Компанії, а також припинити надання Послуг такій особі.

12.4. Якщо у вас є інформація про отримання Послуг особою, яка не досягла повноліття або віку згоди, зверніться до служби підтримки Компанії, надіславши електронного листа за адресою: info@loka.zone

13. ЗМІНА ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

13.1. Ми маємо право періодично вносити зміни до Політики Конфіденційності для забезпечення безпеки Даних та дотримання вимог законодавства України.

13.2. Користувач зобов’язаний ознайомитися з новими умовами Політики Конфіденційності, і Компанія не несе відповідальності у разі, якщо Користувач цього не зробив.

13.3. Компанія оновлює дату зміни поточної версії Політики Конфіденційності у рядку «Оновлено» у верхній частині документа.

13.4. Наші електронні копії Політики Конфіденційності вважаються вірними, повними, дійсними, такими, що мають юридичну силу, і застосовуються на момент вашого відвідування Сайту.

14. КОНТАКТИ

14.1. Користувач має право звернутися до служби підтримки Компанії за електронною адресою: info@loka.zone, для забезпечення своїх прав відповідно до умов цієї Політики Конфіденційності, у разі їх порушення, а також для залишення відгуку або з метою поставити запитання.